¿Cuántas oportunidades se pierden en tu WhatsApp?
Hay algo que resulta difícil de medir en las ventas por WhatsApp: las oportunidades que nunca llegaron a convertirse en una negociación. Un cliente pregunta por un producto, recibe información y deja de responder. Otro solicita una cotización, pero el vendedor está ocupado y la envía varias horas después. Alguien más quiere agendar una visita […]
IA de WhatsApp para empresas: ¿vale la pena utilizar Meta Business Agent?
Meta está desarrollando herramientas de inteligencia artificial para que los negocios puedan responder preguntas, recomendar productos y atender conversaciones de manera más natural. Una de ellas es Meta Business Agent, también conocido como el agente comercial de Meta. Y a primera vista parece una solución atractiva. Una inteligencia artificial conectada con tu negocio, capaz de […]
Chatbots para WhatsApp: cómo funcionan, cuánto cuestan y cuándo convienen
Probablemente ya has interactuado con un chatbot de WhatsApp. Es ese sistema que te saluda y te pide seleccionar una opción para continuar. Por ejemplo: “¡Hola! Gracias por comunicarte con nosotros. ¿En qué podemos ayudarte?” Parece sencillo, pero detrás existe un flujo de decisiones que alguien tuvo que configurar. Y aunque los chatbots pueden ser […]
Cómo organizar y capacitar a tu equipo de ventas por WhatsApp usando IA
Contratar a tu primera persona para atender WhatsApp puede parecer una decisión pequeña. Pero en realidad representa uno de los primeros pasos para construir una empresa que no dependa completamente de ti. ¿Por qué? Porque no es lo mismo trabajar por tu cuenta que tener un equipo capaz de responder clientes, dar seguimiento y mantener […]
Cómo dar seguimiento a clientes por WhatsApp sin perder oportunidades de venta
Uno de los problemas más costosos para cualquier empresa no siempre es conseguir prospectos, sino perderlos después de que mostraron interés. El cliente pregunta, solicita una cotización, recibe información y por alguna razón la conversación se detiene. Muchas empresas interpretan ese silencio como una señal de que el prospecto ya no está interesado. Pero no […]
¿Por qué vender por WhatsApp en México? Datos, ventajas y oportunidades para tu empresa
WhatsApp puede ser uno de los canales comerciales más importantes para tu negocio. Pero también puede convertirse en una de las formas más rápidas de perder clientes si no estás preparado para atenderlos. En México, millones de consumidores utilizan WhatsApp para comunicarse, solicitar información y resolver dudas. Esto representa una oportunidad interesante para las empresas, […]
Recuperación Campaña de WhatsApp: cómo recuperar conversaciones que se quedaron en silencio sin perseguir al cliente
En ventas por WhatsApp hay una situación que se repite todo el tiempo: un prospecto escribe, pregunta por precios, disponibilidad, servicios o una demo; la empresa responde, la conversación avanza un poco y, de pronto, todo queda en silencio. No hubo un “no”, no hubo una objeción clara y tampoco hubo un cierre. Simplemente la […]
La IA no debería hacerte más productivo, debería devolverte tu tiempo
Hay una idea de Dan Martell en Buy Back Your Time que se me quedó grabada desde que la leí: no contrates para crecer, contrata para recuperar tu tiempo. Parece una diferencia semántica pequeña, pero creo que detrás de ella existe una manera completamente distinta de entender lo que significa construir una empresa. Normalmente pensamos […]
¿Cómo dejar de perder leads? El verdadero problema no es generar más prospectos
Hay algo peor que no generar leads: pagar por conseguirlos y después dejarlos escapar. Seguro te ha pasado. Llega un mensaje por Facebook, Instagram o WhatsApp: “Hola, me interesa. ¿Me puedes dar información?”. El vendedor responde más tarde y el prospecto nunca vuelve. Entonces aparece una explicación muy común: “solo estaba preguntando”, “era un curioso” […]
5 tips para implementar Inteligencia Artificial en tu inmobiliaria
Generar millones en ventas inmobiliarias en la era de la inteligencia artificial es fácil si entendemos los secretos que están usando los directores de marketing y ventas. El problema es que el tema es nuevo, complicado, y hay mucho humo en la industria. Pasar de vender 1 inmueble al mes a vender 3 o 4 […]