¿Qué es la inteligencia artificial y cómo puede ayudarte en tu negocio?
Cuando una empresa empieza a hablar de inteligencia artificial, la conversación suele ir demasiado rápido hacia las herramientas. ¿Usamos ChatGPT? ¿Un chatbot? ¿Un agente? ¿Lo conectamos a WhatsApp? ¿Qué modelo es mejor? Son preguntas válidas, pero aparecen antes de otra que importa mucho más: ¿qué problema queremos resolver? Porque tener inteligencia artificial dentro de una […]
Horario de actividad: que tu IA trabaje cuando debe, no cuando quiera
El problema que nos trajo un cliente Antes de implementar Minds2, un cliente tenía 10 personas de atención a clientes encargadas de contestar WhatsApp. Ese era su equipo completo para ese canal. Implementamos la IA y funcionó. Tan bien que, medido después, la IA estaba haciendo el 86% del trabajo total de atención. El 14% […]